发布日期 2023-12-22
信息来源：蜀交中油公司
近期，在“中国高速公路服务区35周年系列推选”活动中，蜀交中油公司成都东服务区加油站团队被推选为“中国高速公路服务区35周年优秀服务团队”。
十年来，成都东加油站全体员工始终坚持“以客户为中心”，为广大司乘人员提供优质文明温馨服务，把成都东加油站建设成为“出行安心、环境舒心、关怀暖心、产品放心、便民省心”的红心驿站。
忠诚服务，平凡岗位上的“敬业先锋”。成都东加油站位于成都市第一绕城高速公路东服务区内，是蓉城东区高速干线上重要的能源补给站点。从能源保供战线到治蜀兴川一线，从抢险救灾前线到疫情防控火线，全体员工始终急顾客所急，想顾客所想，帮顾客所需，用真挚的问候、灿烂的笑容、精湛的技能，为行驶在蜀道高速公路上走南闯北的客户提供优质服务。近10年，累计为进站车辆加注油品超40万吨，服务车辆超800万辆，服务客户超1800万人次。
模范服务，关键时期中的“行业标兵”。成都东加油站位于第31届世界大学生运动会大运村到主场馆的必经之路上。为做好大运服务，全体员工主动放弃休假，苦练服务技能、培训标准动作，自学掌握“大运英语100句”，向来自世界各地的朋友展示了成都东加油站的良好形象。疫情防控期间，全体员工坚守岗位、以站为家、从不退缩，组建“青年突击队”、成立“党员服务站”，开展“春风行动”，用爱心帮助顾客，硬核举措确保到站客户零感染，获得了广泛称赞。
全面服务，高速公路上的“雷锋团队”。成都东加油站员工将优质服务衍生贯穿到各个方面。当有顾客进入服务区突然车辆起火，员工会第一时间拿起灭火器赶去灭火；当有顾客车辆在高速公路上没油了，员工会想方设法送去油品；当有顾客遗失了钱财物品在站上，员工会想尽各种办法把失物送回失主；有老人小孩在站区迷路时，员工会安慰照顾并联系其家人；服务区附近有困难农户，员工会自发组织购买生活用品到其家里进行探望和帮助……10年来，成都东加油站员工助人为乐、拾金不昧等事迹达240余件，收到锦旗、感谢信、致谢短信等60余次，相关事迹被主流媒体多次报道。